お客様の声
Claude Populin
Responsable e-business
Waterair
常にクオリティの高いサービスで、お客さまのニーズに応じる
Piscines Waterairは、新しくオンラインショップをはじめることにしました。
クライアントと管理者ともにユーザーフレンドリーな多彩豊かなオンラインショップのプロジェクト構築を手がけています。
つまり、
オンラインブティックに最先端のテクノロジーを導入することを目的としていました。
Piscines Waterairと、その他にE-コマースの面でニーズに合わせて、システム開発の上で個別かつ容易に展開できるツール(Direct News)をインプリメント(実装)することにしました。
ユーザーのフィードバックというものは早いもので、ユーザーはニーズに合った関連商品に満足すれば、大いににリピートする傾向にあります。
今日、発注に関しては年間で20%の向上が得られています。今の時点では、まだ取り入れたツールがどれほどのインパクトを及ぼすのかは計測することができません。 3件の発注のうち2件が、すでに当社の商品を買ったことのあるクライアントからのものになります。そういった面からも、当社のウェブサイトにリピートしてくるユーザー数があるということからも、このビジネスにおいて前向きでいます。
Piscines Waterair談
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